一、當前背景
近幾年來，城管對城市市容市貌、占道擺攤、亂搭亂建等影響市容的現(xiàn)象整頓治理中，由于經(jīng)常引發(fā)社會矛盾而引起媒體關(guān)注和熱點報道。由于缺少統(tǒng)一的規(guī)劃和標準指導(dǎo)，從各級機構(gòu)管理條塊分隔，各地均按照各自的目標和任務(wù)進行系統(tǒng)建設(shè)，在技術(shù)選型、業(yè)務(wù)流選型、開發(fā)模式、審批模式等方面都存在很多不同。城管的日常業(yè)務(wù)錯綜復(fù)雜，涉及到日常通信、監(jiān)控、應(yīng)急處置、業(yè)務(wù)管理等多個類別，涉及的通信技術(shù)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)較多，沒法實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺、跨系統(tǒng)、跨區(qū)域的互聯(lián)互通和信息的共享等諸多問題。
為了全面提升城市管理部門的監(jiān)管水平和監(jiān)管效率，提高政府和公眾對城市管理部門工作的滿意度，通過建立一套高效的扁平化可視指揮對講系統(tǒng)解決目前所遇到的各種通信瓶頸問題成為一個非常緊迫的目標。
二、需求分析
城管作為當今社會一個反映一個城市形象的聚焦點，提高城管的執(zhí)法形象，脫離暴力執(zhí)法的輿論，更好地為城市建設(shè)發(fā)揮出自己的責任和貢獻，因此建立一套高效的扁平化融合指揮通信對講系統(tǒng)勢在必行。
系統(tǒng)建設(shè)目標需求可分析如下：
1、覆蓋全市的語音對講：借助覆蓋全面的4G公網(wǎng)，實現(xiàn)全市城管系統(tǒng)無線對講全覆蓋，具有單呼、組呼、調(diào)度臺互連呼叫、電話互連呼叫、系統(tǒng)全呼、廣播呼叫等功能；
2、執(zhí)法記錄和傳輸：可以通過4G執(zhí)法記錄儀進行實時視頻回傳，市、區(qū)、縣等各級指揮機構(gòu)可同步共享執(zhí)法現(xiàn)場畫面，執(zhí)法記錄影像保存不少于一個月；支持遠程開啟攝像頭、GPS定位、軌跡回放等功能；
3、移動指揮：可以支持通過電腦或手機等移動端設(shè)備進行指揮調(diào)度。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可以通過移動終端設(shè)備可以實時了解現(xiàn)場情況，方便指揮部署；
4、聯(lián)動指揮：市、區(qū)、縣等各級指揮機構(gòu)可以通過語音和視頻的形式，對重要事務(wù)和執(zhí)法工作進行會商和指揮；
5、視頻聯(lián)動：對重大事件現(xiàn)場、指揮中心、市指揮中心、二級指揮中心（包括街道辦事處）視頻能夠聯(lián)動，可以將現(xiàn)場的多路音視頻轉(zhuǎn)發(fā)至各個指揮中心，實現(xiàn)視頻會商功能功能；
6、4G無線視頻終端自帶的GPS/北斗定位功能，時刻定位城管車輛、城管人員的當前位置，并可以進行軌跡回放，杜絕公車私用、擅離職守，也利于出現(xiàn)緊急狀況還原人員調(diào)配等情況。通過4G終端的GPS/北斗定位功能，能夠?qū)崿F(xiàn)在外的城管人員進行考勤管理；
7、為了保證系統(tǒng)具有更高的穩(wěn)定性和安全性，系統(tǒng)服務(wù)器集中到市云技術(shù)中心；
三、系統(tǒng)整體框架
系統(tǒng)整體方案架構(gòu)
系統(tǒng)組網(wǎng)拓撲圖
四、特色功能
語音調(diào)度：更方便快捷的語音調(diào)度方式，支持單呼、組呼、全呼、監(jiān)聽等語音呼叫。
視頻調(diào)度：強大的視頻融合能力，讓了解現(xiàn)場更加容易，可以快速組建視頻會議。
基于GIS的語音和視頻呼叫：調(diào)度員通過調(diào)度客戶端選擇指定對講終端（對講機、車臺）、智能終端（智能手機或平板）等設(shè)備的GPS信息后，移動終端上傳自身的GPS 信息，并在地圖上顯示該終端的位置。調(diào)度員通過地圖界面選擇指定的終端進行呼叫。其中智能終端支持視頻呼叫。
框選呼叫：為了方便調(diào)度員同時呼叫正在某區(qū)域內(nèi)所有的移動終端，調(diào)度客戶端支持在地圖上畫一個框，把框中所有移動終端加入到某一個動態(tài)組并發(fā)起呼叫。
電子圍欄：調(diào)度員可以為區(qū)域內(nèi)的移動終端設(shè)置工作區(qū)域或工作禁區(qū)，當移動終端在指定時間段離開工作區(qū)域或進入工作禁區(qū)時，移動終端將收到服務(wù)器下發(fā)的告警通知短信，同時調(diào)度客戶端將顯示越區(qū)告警提示信息。
軌跡回放：調(diào)度客戶端根據(jù)移動終端上傳的GPS信息作為軌跡，調(diào)度員可以根據(jù)移動終端號碼或別名、時間段來查詢、回放或?qū)С鰵v史軌跡。
一鍵告警：一鍵告警是指在緊急狀況下，按下緊急呼叫鍵，可以自動向系統(tǒng)進行告警，且自動呼叫配置的默認群組，呼叫成功后默認享有30s講話時長，告警用戶不需要按鍵即可講話。調(diào)度臺收到一鍵告警后，可以對用戶進行定位，同時可以加入告警呼叫中，監(jiān)聽告警講話。
錄音錄像管理：系統(tǒng)配備一套錄音、錄像系統(tǒng)，系統(tǒng)支持對某個或者全部人員（設(shè)備）的通話錄音、錄像的查詢、回放、下載。方便對于事件通話內(nèi)容的查詢、追溯。
考勤管理：系統(tǒng)可設(shè)置區(qū)域范圍，該區(qū)域范圍可以是組織結(jié)構(gòu)對應(yīng)的管理區(qū)域，也可以設(shè)定人員負責的區(qū)域。基于該區(qū)域可以對人員考勤、人員工作活動等進行管理。
可視對講APP調(diào)度：可視對講APP支持Google Android系統(tǒng)，智能終端設(shè)備安裝APP軟件，即可實現(xiàn)融合語音通訊、視頻監(jiān)控等指揮調(diào)度功能，系統(tǒng)集語音、視頻、數(shù)據(jù)通信于一體，可以與VHF水上搜救網(wǎng)、海事應(yīng)急通訊網(wǎng)互聯(lián)互通，具備多方通話、一鍵呼叫、自動應(yīng)答、便捷操作等特點。
全創(chuàng)成立至今一直致力于智能通訊系統(tǒng)。公司建有完善的營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋公共安危、石化、林業(yè)、海事、鐵路、高速公路、水利、港口、電力以及廠礦等行業(yè)。為200多個客戶組建數(shù)字通訊專網(wǎng)，歡迎您前來咨詢合作！咨詢熱線：025-83192900
號.png)
