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1.系統(tǒng)概述

社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化生活的不斷發(fā)展，維護(hù)社會(huì)秩序、保障公共安全、提高公眾服務(wù)，已成為政府各部門(mén)、企事業(yè)單位的工作重點(diǎn)和有效競(jìng)爭(zhēng)力。為提高在緊急、突發(fā)重大事件下快速反應(yīng)和抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，需要建設(shè)一套日常管理和指揮調(diào)度系統(tǒng)，以整合現(xiàn)有資源，為公眾提供快捷、可靠的救助服務(wù)。

作為全球領(lǐng)先的專業(yè)通訊設(shè)備供應(yīng)商，海能達(dá)基于 Hytera PDT 系統(tǒng)，為您打造一套前瞻性的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)綜合數(shù)字調(diào)度解決方案SmartDispatch，協(xié)助您高效整合、部署、調(diào)度和管理所有可用資源，幫助您不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理體系。

2.系統(tǒng)拓?fù)?/span>

SmartDispatch 采用C/S 架構(gòu)與模塊化設(shè)計(jì)，由調(diào)度、GPS、短消息、報(bào)表和軌跡回放等功能模塊組成，可以滿足您的各種部署需求。系統(tǒng)支持VoIP，可根據(jù)您的需求構(gòu)建通信網(wǎng)絡(luò)和指揮調(diào)度中心。

SmartDispatch 由調(diào)度臺(tái)客戶端、服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、中轉(zhuǎn)臺(tái)、調(diào)度車臺(tái)及移動(dòng)終端等組成，基礎(chǔ)組網(wǎng)應(yīng)用拓?fù)鋱D示例如下：

3.系統(tǒng)功能

3.1 語(yǔ)音調(diào)度功能

語(yǔ)音調(diào)度功能包括：呼叫控制；緊急報(bào)警；跨區(qū)通信；錄音；模擬信道接入；電話接入（SIP）；調(diào)度員互通；遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)。

3.1.1 呼叫控制

在指揮中心，調(diào)度員通過(guò)客戶端可以直接與移動(dòng)終端進(jìn)行語(yǔ)音通信和資源調(diào)配，實(shí)現(xiàn)中心的指揮調(diào)度功能。語(yǔ)音通信包括個(gè)呼、組呼和全呼。

3.1.2 錄音

所有通過(guò)調(diào)度車臺(tái)的通話都會(huì)錄音，并且可以對(duì)錄音文件進(jìn)行查詢和回放。

3.1.3 電話接入（SIP）

移動(dòng)終端或調(diào)度臺(tái)可以與外線電話（固定電話或手機(jī)）進(jìn)行單工個(gè)呼通話。

3.1.5 調(diào)度員互通

所有在線的調(diào)度員均會(huì)在客戶端界面顯示，在線的調(diào)度員之間可以發(fā)送單工的個(gè)呼或短消息。

3.1.6 緊急報(bào)警功能

可通過(guò)緊急呼叫、越界報(bào)警、倒放報(bào)警觸發(fā)緊急報(bào)警功能；突出顯示帶有緊急事件的用戶界面，包括突出紅色消息/圖標(biāo)和報(bào)警警笛聲；基于位置的緊急報(bào)警將會(huì)再地圖上顯示報(bào)警對(duì)講機(jī)的位置；緊急報(bào)警提示有三種，可以設(shè)置全部。 

彈出提示：圖標(biāo)變紅，自動(dòng)彈出報(bào)警提示。

地圖居中：如果該移動(dòng)終端有GPS信號(hào)，將會(huì)在地圖中居中顯示。

禁止報(bào)警音：禁止調(diào)度臺(tái)響報(bào)警提示音。

3.1.7 跨區(qū)通信

一個(gè)控制車臺(tái)以及該控制車臺(tái)下的終端組成一個(gè)小業(yè)務(wù)區(qū)域，不同控制車臺(tái)下的終端需要通信時(shí)，可配置跨區(qū)通信組，將需要跨區(qū)通信的不同控制車臺(tái)添加在一個(gè)組中，并進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度指揮?？鐓^(qū)通信可以連接不同子網(wǎng)、不同頻段、不同制式 對(duì)講機(jī)。

3.2 GPS 定位

具有 GPS 模塊的移動(dòng)終端，開(kāi)啟GPS 定位功能后，調(diào)度員可以在客戶端界面定位該移動(dòng)終端，在電子地圖上顯示該終端的位置信息。調(diào)度員可以設(shè)置打開(kāi)地圖時(shí)顯示的默認(rèn)區(qū)域，當(dāng)鼠標(biāo)懸浮在GPS 節(jié)點(diǎn)上時(shí)彈出該終端的位置信息，通過(guò)對(duì)GPS 節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)可視化調(diào)度。

3.3 實(shí)時(shí)跟蹤/歷史軌跡

帶有 GPS 模塊的配套終端在調(diào)度范圍內(nèi)開(kāi)機(jī)，調(diào)度臺(tái)自動(dòng)在電子地圖上顯示該終端信息，并記錄該終端的移動(dòng)軌跡。調(diào)度員可以根據(jù)終端ID、時(shí)間段等查詢和播放歷史軌跡。

3.4 越界告警

具有權(quán)限的調(diào)度員可以為移動(dòng)終端設(shè)置工作區(qū)域或工作禁區(qū)，并且發(fā)送告警通知短信。當(dāng)移動(dòng)終端離開(kāi)工作區(qū)域或進(jìn)入工作禁區(qū)時(shí)，調(diào)度臺(tái)將會(huì)收到越界告警信息。

3.5 空口寫(xiě)頻

實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程寫(xiě)頻。調(diào)度員可通過(guò)SmartDispatch 客戶端，對(duì)終端的部分功能進(jìn)行寫(xiě)頻配置，包括：增加或刪除個(gè)呼聯(lián)系人，增加組呼聯(lián)系人，添加或刪除接收組列表，修改對(duì)講機(jī)別名、ID，設(shè)置終端接收和發(fā)射頻率，設(shè)置時(shí)隙，設(shè)置色碼。

3.6 遙斃/遙醒

被授權(quán)的調(diào)度員可通過(guò)界面操作遙斃和遙醒移動(dòng)終端。被遙斃的移動(dòng)終端將暫時(shí)不能正常工作，只有當(dāng)調(diào)度員發(fā)起遙醒操作成功后才可恢復(fù)正常工作。這樣，移動(dòng)終端丟失的情況下將其遙斃可以保證通信的安全。對(duì)于添加到調(diào)度臺(tái)的終端，若移動(dòng)終端不在線，則服務(wù)器保存遙斃指令，待移動(dòng)終端上線后，立即執(zhí)行該指令，保證了指令的有效性。通話過(guò)程中，調(diào)度員還可以遙斃/遙醒非法終端（未添加到調(diào)度臺(tái)的終端），以及時(shí)清除非法終端的干擾。

3.7 短消息

調(diào)度員可以直接給移動(dòng)終端發(fā)送短消息，移動(dòng)終端也可以給調(diào)度臺(tái)發(fā)送短消息。調(diào)度臺(tái)收到短信時(shí)有語(yǔ)音提示，如果當(dāng)前停留在非短消息界面，則在該界面顯示未讀短信個(gè)數(shù)。如果移動(dòng)終端不在線，調(diào)度員也可以給終端發(fā)送短消息，終端在限定時(shí)間內(nèi)（默認(rèn)為 10 天）上線，則可以收到該短消息。

定時(shí)短消息：調(diào)度員可通過(guò) SmartDispatch 客戶端，定時(shí)（按天、周或月）向移動(dòng)終端發(fā)送短消息。

3.8 報(bào)表查詢

SmartDispatch 提供通話記錄查詢、短消息記錄查詢、上下線查詢、越界告警查詢、超速告警查詢和緊急報(bào)警查詢。用戶可根據(jù)時(shí)間段、ID 號(hào)等關(guān)鍵字查詢相關(guān)記錄信息，并將報(bào)表導(dǎo)出成Excel 格式文檔。

3.9 分屏顯示

為了方便調(diào)度員能同時(shí)監(jiān)控和操作業(yè)務(wù)，SmartDispatch 支持分屏工作模式。調(diào)度、地圖、消息、報(bào)表和歷史軌跡視圖均為活動(dòng)窗口。安裝分屏顯示卡的硬件設(shè)備后，調(diào)度員可以在不同的顯示器上顯示不同的視圖活動(dòng)窗口。

3.10 語(yǔ)音加密

采用中轉(zhuǎn)臺(tái)作為調(diào)度，可實(shí)現(xiàn)調(diào)度員與移動(dòng)終端用戶之前的語(yǔ)音加密傳輸。語(yǔ)音加密可防止語(yǔ)音被竊聽(tīng)，提高通話的安全性。呼叫過(guò)程中，主被叫密鑰匹配時(shí)，才能接收到語(yǔ)音。

3.11 權(quán)限管理

為防止調(diào)度混亂，需要設(shè)定調(diào)度員的權(quán)限。將系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行分類：

車臺(tái)/中轉(zhuǎn)臺(tái)權(quán)限：管理員可以指定調(diào)度員能夠調(diào)度的車臺(tái)/中轉(zhuǎn)臺(tái)，未指定給調(diào)度員的車臺(tái)/中轉(zhuǎn)臺(tái)不在該調(diào)度員的調(diào)度界面上顯示。

工作組權(quán)限：管理員可以指定調(diào)度員能夠調(diào)度的工作組，未指定給調(diào)度員的工作組不在該調(diào)度員的調(diào)度界面上顯示。

功能模塊：調(diào)度界面分六個(gè)功能模塊，即：調(diào)度、GPS、短消息、報(bào)表、軌跡回放和配置。系統(tǒng)默認(rèn)調(diào)度員具有調(diào)度模塊權(quán)限，不具有配置模塊權(quán)限，其余模塊需要管理員為調(diào)度員指定，屏蔽后的功能模塊在界面上不顯示。

功能列表：設(shè)置權(quán)限控制的功能有：調(diào)度員互通、電話通信、錄音回放、切換信道、遙斃/遙醒、遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)、跨區(qū)通信、越界告警和實(shí)時(shí)跟蹤。管理員給調(diào)度員開(kāi)戶時(shí)指定可使用的功能，未分配功能相應(yīng)菜單顯示灰色。

3.12 多級(jí)調(diào)度

多個(gè)服務(wù)器可接入同一個(gè)網(wǎng)關(guān)，使得同一個(gè)終端可以被多個(gè)服務(wù)器調(diào)度，連接網(wǎng)關(guān)較多的服務(wù)器為高級(jí)別服務(wù)器，高級(jí)別服務(wù)器可以調(diào)度更多的終端，從而實(shí)現(xiàn)多級(jí)調(diào)度。

3.13 數(shù)據(jù)庫(kù)備份/恢復(fù)

數(shù)據(jù)庫(kù)和錄音文件是系統(tǒng)的核心，為降低丟失風(fēng)險(xiǎn)，需要制定備份策略并及時(shí)做好備份，必要時(shí)，可以使用備份文件恢復(fù)數(shù)據(jù)。

全創(chuàng)成立至今一直致力于智能通訊系統(tǒng)。公司建有完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)覆蓋公共安危、石化、林業(yè)、海事、鐵路、高速公路、水利、港口、電力以及廠礦等行業(yè)。為200多個(gè)客戶組建數(shù)字通訊專網(wǎng)，歡迎您前來(lái)咨詢合作！咨詢熱線：025-83192900